PMP Bienestar
Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-01
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Paula Miravalles Plasencia · NIF 54109100J
- Domicilio: Avenida Francisco La Roche 17, 5.º D, Santa Cruz de Tenerife
- Contacto: pmpfamilias@gmail.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Dato | Origen | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre y teléfono | Formulario / WhatsApp | Responder a tu solicitud y valorar si encajamos |
| Respuestas a preguntas de cualificación | Formulario | Entender tu situación antes de la conversación |
| IP y navegador | Automático | Seguridad y prevención de abuso |
| Identificadores de navegación (Meta Pixel y API de Conversiones) | Cookies | Medición y optimización de campañas publicitarias |
| Origen de la visita (campaña o anuncio de procedencia, página desde la que llegas) | Enlace de llegada | Saber qué canales y anuncios traen a las personas que se registran |
| Uso de la web (clics, desplazamiento, grabación anónima de la sesión) con Microsoft Clarity | Cookies | Mejorar la web detectando qué partes se entienden peor |
3. Base legal
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario, al escribirnos, o al aceptar las cookies en el banner. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Meta Pixel y API de Conversiones
Utilizamos el píxel de Meta con identificador 932328526156466 y su
API de Conversiones. Nada de lo que se mide al navegar se activa hasta que
aceptas las cookies.
Se registran eventos de navegación (PageView, ViewContent)
y de interacción (Contact al pulsar un botón de WhatsApp,
Schedule al agendar una llamada) para medir y optimizar nuestras
campañas publicitarias. Cada evento se envía desde tu navegador y, en paralelo,
desde nuestro servidor, que añade tu dirección IP y el tipo de navegador junto a un
identificador aleatorio cifrado; Meta elimina los duplicados.
Cuando envías el formulario, se transmite además a Meta (evento Lead)
tu email, nombre, apellido, teléfono y país cifrados mediante hash
SHA-256 ("Advanced Matching"). Meta no recibe estos datos en claro. Su
finalidad es exclusivamente atribuir la conversión y mejorar la segmentación de las
campañas.
Además, al enviar el formulario aceptas que, aunque hayas rechazado las
cookies, comuniquemos a Meta desde nuestro servidor cómo avanza tu solicitud:
cuando iniciamos una conversación contigo (LeadCualificado), si decides
no continuar (LeadDescartado) o si te inscribes en la formación
(Purchase, con su importe). Para ello se envían los mismos datos cifrados
con SHA-256 (email, nombre, apellido, teléfono y país), junto con la dirección IP, el
tipo de navegador y el identificador del anuncio del que llegaste, si lo hubo. La
finalidad es exclusivamente medir qué anuncios atraen a personas interesadas y mejorar
las campañas. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a la dirección de
contacto de esta política, y dejaremos de enviar estos eventos.
5. Destinatarios y encargados
- Webempresa Europa, S.L. (alojamiento web, España)
- Brevo (Sendinblue SAS), Francia: envío de la secuencia de emails con el taller y el seguimiento posterior. Recibe tu nombre, email y teléfono.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: píxel, API de Conversiones y publicidad.
- WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por ese canal.
- Microsoft Ireland Operations Ltd.: Microsoft Clarity, analítica de uso de la web (mapas de calor y grabaciones de sesión con los campos del formulario ocultos). Solo se activa si aceptas las cookies.
- Google Ireland Ltd.: alojamiento del vídeo del taller en YouTube, en modo de privacidad mejorada. El reproductor solo se carga si pulsas el botón de reproducir.
- Make (Celonis SE): automatización del traspaso de los formularios de Meta a nuestra base de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazos de conservación
Los datos de contacto se conservan mientras exista interés mutuo y, como máximo, 2 años desde el último contacto. Los datos con trascendencia fiscal se conservan 6 años, conforme a la normativa mercantil.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a pmpfamilias@gmail.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento identificativo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Tipografías
Las tipografías de este sitio están alojadas en nuestro propio servidor. No se realiza ninguna conexión a servidores de Google para cargarlas, por lo que tu dirección IP no se comunica a terceros por este motivo.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido y protección de los archivos de configuración y de la base de datos.